NOIRVAIN akzeptiert Rücksendungen ungetragener Kleidungsstücke mit Originaletiketten und transparenter Kleidungsverpackung mit SKU-Etikett . Ein Umtausch jeglicher Art ist nicht möglich.

Um Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung zu haben, müssen Rückgabeanfragen innerhalb von 7 Tagen (der erste Tag der Rückgabefrist beginnt mit dem Tag, an dem die Sendungsverfolgung den Lieferstatus anzeigt) nach Erhalt aller Artikel in der Bestellung gestellt und innerhalb von 7 Tagen nach Einreichung an uns zurückgesandt werden.

Handelt es sich um eine Bestellung mit aufgeteilten Paketen, beginnt die Frist mit dem Datum und der Uhrzeit der endgültigen Paketzustellung.

• Für Bestellungen, die nicht die oben genannten Kriterien erfüllen, fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % an, andernfalls können wir die gesamte Rücksendung ablehnen.
• Versand- und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet.
• Die Verantwortung für die Rücksendung liegt beim Kunden, es sei denn, es handelte sich um einen Versandfehler oder einen beschädigten Artikel.
• Geben Sie Noirvain ab dem Tag, an dem wir das zurückgesendete Paket erhalten , 5–7 Werktage Zeit für die Bearbeitung.
• Noirvain wird Ihnen nach der Bearbeitung der Rücksendung eine E-Mail zur Bestätigung der durchgeführten Maßnahmen senden.

Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: info@noirvain.com

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